Arom’zen
Les Huiles Essentielles au service de votre Santé holistique et de votre Bien-être
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CGV
Introduction
L’entreprise individuelle Amina Alaoui est une entreprise de droit français
identifiée sous le numéro Siret 92753556700014, située au 15 rue Victor
Vasarely, 34000 Montpellier. Le Prestataire peut être joint aux coordonnées
suivantes :
15 rue Victor Vasarely 34000 Montpellier
Tél : 06 12 71 64 77
Mail : amina.alaoui2767@gmail.com
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles
entre Amina ALAOUI, ci-après dénommée « le Prestataire », et toute personne physique ou
morale, ci-après dénommée « le Client », dans le cadre de la vente de prestations de coaching
en aromathérapie et en développement personnel (PNL).
Article 1 : Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre
de la prestation de services de coaching en aromathérapie et en développement personnel
(PNL). toute réservation ou commande de prestation de service avec Amina ALAOUI via le
site internet https://aromzen.fr/ suppose la lecture préalable et vaut acceptation sans réserve
par le Client ou utilisateurs des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Article 2 : Prestations
Le Prestataire propose des services de coaching en aromathérapie et/ou en PNL, incluant des
consultations individuelles en cabinet et/ou à distance (par visio-conférence), des ateliers en
groupe, et des suivis personnalisés. Les caractéristiques des prestations sont détaillées sur le
site internet du Prestataire https://aromzen.fr ou dans les documents contractuels remis au
Client.
Toute connexion au site énoncé ci-dessus est subordonnée au respect des présentes
Conditions Générales d’Utilisations (CGU) et de vente de prestations de service (CGPS). Et,
par conséquent, toute consultation en coaching en aromathérapie et programmation neuro
linguistique (PNL) est soumise au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation et
de vente de prestations de service.
Ces conditions générales pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en
vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande. Toute commande suppose l’adhésion aux
présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront
facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le
Client.
Article 4 : Commande et Paiement
Le Client peut commander les services via le site internet, par téléphone ou par email. La
commande est confirmée après réception du paiement. Le paiement peut être effectué par
virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Prestataire.
Les prestations ne débuteront qu’après confirmation du paiement intégral de la commande
Article 5 : Droit de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai
de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans
avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit
informer le Prestataire de sa décision de se rétracter en envoyant un formulaire de rétractation
ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté par courrier ou email. Si le Client souhaite que
la prestation commence avant la fin du délai de rétractation, il renonce expressément à son
droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.
Article 6 : Annulation et Report de Séances
Le Client peut annuler ou reporter une séance de coaching en informant le Prestataire au
moins 48 heures à l’avance. Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous
fixé ne sera ni remboursée ni reportée. En cas d’annulation par le Prestataire, une nouvelle
date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
Article 7 : Responsabilité
Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un service
de qualité. Toutefois, il ne peut garantir l’atteinte de résultats spécifiques, ceux-ci dépendant
notamment de l’implication du Client. Le coaching en aromathérapie et/ou en développement
personnel (PNL) ne se substitue pas à un avis médical, et le Prestataire décline toute
responsabilité en cas de mauvaise utilisation des conseils donnés. Le Client est invité à
consulter un professionnel de santé en cas de doute.
Article 8 : Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la loi
Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de
suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant le Prestataire par
courrier ou email.
Article 9 : Confidentialité
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par le Client
dans le cadre des séances de coaching. Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers
sans le consentement exprès du Client, sauf dans les cas prévus par la loi.
Article 10 : Propriété Intellectuelle
Les contenus et supports utilisés lors des séances de coaching sont protégés par le droit
d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, des contenus sans
l’autorisation écrite préalable du Prestataire est strictement interdite et pourra donner lieu à
des poursuites judiciaires.
Article 11 : Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à
rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux
compétents du ressort du siège social du Prestataire.
Article 12 : Acceptation des CGV
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et
les accepter sans réserve.